今年以来,武义县聚焦企业信用修复痛点,以“告知到位、帮扶到位、服务到位”为核心,创新打造“增信驿站”服务平台,通过全链条服务、精准化帮扶、数字化赋能,推动企业信用修复效率与体验双提升,为市场主体重塑信用注入新动能。
一是一站服务破堵点,构建高效修复体系。整合执法骨干力量,成立“信用修复助企帮帮团”,设立1处“增信驿站”,建立“告知-代办-审核”一站式服务机制,帮帮团主动下沉企业,统筹政策解读、材料预审、流程指导等工作,有效解决以往企业申请中“多次跑、重复交”的堵点问题,实现服务从“被动受理”向“主动靠前”转变。
二是精准帮扶提质效,分类施策靶向发力。创新“三色动态管理”机制,实施差异化修复策略:对多次失信企业亮“红灯”,由帮帮团上门指导、代办;对已达标企业亮“黄灯”,通过电话提醒及时启动修复程序;对初受处罚企业亮“绿灯”,同步送达《信用修复告知书》《行政合规建议书》,一次性明确修复路径与时限。动态更新帮扶清单,对材料齐全的申请实行“即来即办”,累计助企信用修复1261次,有效避免因审批延迟影响企业经营。
三是数字赋能优服务,打通审批“最后一公里”。依托浙江“信用修复一件事”应用,开通“浙里办”线上审核通道,企业可在线提交申请、查询进度。针对复杂案例,由帮帮团提供“一对一”代办,协调解决材料缺失、流程梗阻等问题,推动审批效率提升超70%,让企业真切感受“少跑腿、好办事”的改革红利。