金华市婺城区在全国行政执法监督与12345政务服务便民热线建立合作机制试点工作调研座谈总结推进会上作交流发言

9月20日，司法部行政执法协调监督局在青岛市召开行政执法监督与12345政务服务便民热线建立合作机制试点工作调研座谈总结推进会。金华市婺城区作为试点地区代表参加调研座谈，并以《高效联动 系统智治 全面打造“行政执法监督+12345热线”合作县域标杆》为题，交流了婺城区行政执法监督与12345热线建立合作机制的试点工作情况。

2023年10月以来，婺城区勇担全国行政执法监督与12345政务服务热线建立合作机制试点工作的使命，全面发挥区综合行政执法指导办公室牵头抓总作用，以数字化为依托，构建“一事三推—研判预警—分级处置—模式配套—抓点带面”的行政执法监督与“12345”热线合作闭环。充分挖掘“12345”热线作为行政执法监督的“数据宝藏”，靠前拓宽行政执法监督渠道，倒逼行政执法部门严格规范公正文明执法，实现行政执法风险预警全面覆盖、投诉举报及时办理、违法行为有效处置、群众满意大幅提升，全面打造“行政执法监督+12345热线”合作县域标杆。

下一步，金华市婺城区将以行政执法监督与12345政务服务热线合作机制试点为契机，进一步整合执法资源，增强监督实效，不断完善行政执法监督与12345政务服务热线合作机制，以民意为导向，以创新为驱动，助推行政执法质效明显提升，为推进政府治理体系和治理能力现代化提供有力法治保障。